צרכנות וכלכלה

אם יש משהו אחד שנכון לרובנו הוא שמשבר הקורונה שינה לנו פתאום את סדר העדיפויות ואת הצורה שבה אנו מתנהלים. המשבר שפרץ לחיינו ברוח סערה אין שם בתחילת שנת 2020, מהר מאוד הפך ממשבר בריאותי למשבר כלכלי, דבר שאותו גם החברות והעסקים, אך בעיקר האנשים הפרטיים ומשקי הבית הבינו מהר מאוד לאחר פרוץ המגיפה, הוצאתם לחל״ת של מיליוני עובדים ברחבי הארץ מן המגזרים השונים, ותחילתם של הסגרים. המשבר הזה שינה כמעט לגמרי את הרגלי הצריכה שלנו בתור פרטים אף גם עבור עסקים את הרגלי המכירה שלהם, דבר שכנראה ישאר איתנו הרבה מאוד זמן קדימה. באתר  poenta.co.il תוכלו לקרוא מידע נוסף על הנושא.

מעבר מחנויות ושיווק מסורתי לשיווק אינטרנטי

הדבר הכמעט מיידי שקרה עם פרוץ המשבר הוא העובדה שהעסקים הבינו מהר מאוד כי הם הולכים להיות סגורים ללא מעט זמן, ועם אפס וודאות לגבי העתיד שלהם, מתי יפתחו את דלתות העסק שלהם מחדש? האם ישרדו את המשבר? ועוד. התשובה הכמעט מיידית של כל אותם עסקים הייתה שיווק בדחיפה, כאשר פתאום בעלי עסקים ובעלי חנויות מצאו את עצמם יוצאים מהחנות שלהם באמצעות שליחים ולעיתים אף באמצעות הרכב הפרטי שלהם ומוכרים את הסחורה שלהם לפי הזמנה מראש או לעיתים מציעים את הסחורה שלהם בתור הרכב שלהם באמצע הרחוב. דרך נוספת והרבה יותר מאורגנת הייתה עלייתם של החנויות האינטרנטיות שאמנם היו איתנו טרם המשבר, אך עסקים ללא חנות אינטרנטית פעלו מהר כדי להקים אחת בכדי לתת מענה שיווקי עבור הסחורה שלהם ואלטרנטיבה עבור הצרכנים שלא יכלו להגיע פיזית אל החנויות ורצו לראות בכל זאת מה הם מזמינים טרם הרכישה. אז מעבר לזה שחנויות אינטרנטיות רבות הושקו במהלך המשבר היינו עדים לכך שרשתות רבות שחוו עלייה במכירות אונליין סגרו חנויות מסורתיות, כאשר הסיבה המרכזית לכך היא חסכון עצום בכסף שסגירת חנויות גורמת לרשתות שכן מעבר לעלות עובדים, הרשת חוסכת גם את עלות השכירות, ארנונה, חשמל ועוד. אותן רשתות שפעלו כך, חוו עליות גדולות במכירות האונליין שנשארו גם בשלהי המשבר ולאחר סיומו וראו פוטנציאל נוסף להגדלת הרווחים.

מה אנחנו למדנו בתור צרכנים

אז הדבר הראשון וכמעט מיידי שהמשבר הזה לימד אותנו הוא לעצור רגע, להתבונן לתוך עצמנו, לבדוק את ההתנהלות שלנו ולהתנהל בהתאם. הרי בסופו של דבר לרוב המכריע של הצרכנים ההכנסה הפנויה קטנה בצורה משמעותית, דבר שחייב את כל משקי הבית לעשות עצירה רגעית, לחשב הוצאות, לבדוק הכנסות פוטנציאליות אחרות אולי, לבדוק את מצב החסכון הפנוי לעת הקרובה ולבדוק אילו הוצאות אנו יכולים לעצור כרגע ולאילו הוצאות אנו מחוייבים, איש איש לפי סדרי העדיפיות שלו. משקי בית רבים חתכו את המותרויות דווקא, אך רבים נאלצו גם לחסוך במוצרי הצריכה הבסיסיים, לעבור לערוך קניות לבית במקום בו סל הקניות היה זול יותר, לבצע תהליך מקיף יותר של סקר שוק כאשר צריך לרכוש דבר מה עבור הבית ולחשוב פעמיים לפני שאנחנו מזמינים טייק אווי ממסעדה. רבים טוענים כי משבר הקורונה שינה את סדרי העולם של הצרכנות להרבה מאוד זמן, שכן הרגלי הצריכה שאנשים סיגלו לעצמם ישארו איתם עוד שנים רבות ומעבר לכך, שכן רבים התרגלו להרגלי צריכה חסכוניים או אקונומיים יותר כאשר גם תרבות הצריכה של האינטרנט תתפוס מקום גדול יותר בעולם הקמעונאות האוכל, האופנה, שזוהי צורת קנייה שהופכת את הלקוח לממוקד יותר על מוצרי הצריכה אותם הוא צריך והוא פחות קונה עם העיניים כמו שקורה כאשר הוא מגיע לחנות קמעונאית מסורתית.